Reactivación Económica En Un Contexto Covid-19, A Través De La Digitalización De Las Cadenas De Valor. Caso Ciudad De Azogues

El Covid-19 Generó Y Sigue Generando Una Disrupción En Amplios Aspectos De La Sociedad. Las Economías Fueron Fuertemente Golpeadas. Tanto La Demanda Como La Oferta Se Paralizaron Casi Por Completo. En Este Sentido, La Peor Parte Se Llevó Las Organizaciones Con Limitados Recursos Para Una Respuesta Adecuada, Es Decir, Las Micro, Pequeñas Y Medianas Empresas (Mipymes). Debido Al Confinamiento Y Distanciamiento Social, Se Implementaron Nuevas Formas De Interacción Y Relaciones Entre Empresas Y Clientes. Gran Parte De Los Negocios Pequeños Adoptaron O Intentaron Implementar Herramientas Digitales, Sin Embargo, No Se Conoce El Aporte De Esta Digitalización Al Desarrollo Económico De Los Negocios. Lo Anterior Es Evidencia De Que Los Procesos Locales De Digitalización No Se Ajustan A La Realidad En La Cual Se Desempeñan Las Mipymes, Por Lo Tanto, Es Necesario Realizar Un Diagnóstico De La Situación Actual De Éstas, El Estado De Su Digitalización Y Establecer Hasta Qué Punto Las Acciones Tomadas Corresponde A Lo Que Podría Denominarse Una Digitalización. Con Estos Fines Se Establece El Presente Estudio, Que Además Pretende Aportar Con Un Plan De Acción Para La Transferencia De Conocimiento Desde La Academia Hacia Los Propietarios De Negocios, Empleados Y Sociedad, Proporcionando Directrices Generales Adaptables A Cualquier Organización. El Fin De Este Plan Es Permitir A Las Mipyme'S Desarrollar De Forma Adecuada Y Conforme A La Realidad Y Contextos Locales, La Digitalización, Considerando Sus Características Propias. Ante Lo Mencionado La Población De Estudio Son Las Mipymes Del Sector Comercial Y Servicios De La Ciudad De Azogues