Análisis Del Nivel De Servicio Y Propuestas De Mejoras Para Rutas De Emergencias Médicas En El Casco Urbano Del Cantón Cuenca

En El Casco Urbano De Cuenca, Los Servicios De Salud (Tanto Centros De Atención Como Ambulancias) No Se Encuentran Distribuidos De Manera Homogénea En El Territorio. Existen Ciertas Zonas Que Cuentan Con Servicios De Salud Mucho Más Cercanos Que Otras, Así Como Zonas Con Mucho Mayor Cercanía A Estaciones De Ambulancias Que Otras. Esta Situación Es Crítica, Ya Que Los Tiempos De Viaje Requeridos Para Evitar Complicaciones Médicas Graves, O El Deceso De Un Paciente, Pueden Llegar A Ser Ventanas Muy Cortas De Tiempo (Dependiendo Del Nivel De La Emergencia). El Problema Se Vuelve Más Complejo Aún Al Considerar Los Aspectos Técnico-Científicos Relacionados Con Sistemas De Transporte, Donde El Tiempo De Viaje Depende En Gran Medida De La Distancia A Recorrer, El Tráfico, La Hora Del Día, El Día De La Semana, Entre Muchas Otras Variables. Inevitablemente, El Desbalance Espacial Existente Y Otros Agravantes, Conllevan A Que, Tanto Los Tiempos De Viaje Requeridos, Como Los Niveles De Atención Oportuna De Emergencias Sean Altamente Variables E Incluso Insuficientes, Dependiendo De La Zona En La Que Ocurra El Incidente. En Este Contexto, Las Deficiencias Existentes Se Vuelven Incluso Más Críticas En Tiempos De Pandemia, Donde Se Espera Una Frecuencia Mucho Mayor De Emergencias Médicas Con Un Porcentaje No Trivial De Viajes Demasiado Largos Que Pueden Conducir A La Muerte Del Paciente. El Proyecto Se Enfoca Primero En El Levantamiento De Un Inventario Actualizado De Las Localizaciones De Servicios De Salud Y Estaciones De Ambulancias. Segundo, Se Calcularán Y Mapearán Curvas Que Delimitan El Tiempo De Viaje Real (Considerando Variaciones Temporales Y Congestión) Desde/Hacia Un Punto De Interés Dado (Denominadas Isócronas); En Este Caso Hacia Servicios De Salud Y Desde Estaciones De Ambulancias. Tercero, Se Calculará La Probabilidad De Atención Oportuna Para Diferentes Niveles De Emergencias, Desde Cada Una De Las Zonas De La Ciudad, Identificando Las Zonas Menos Y Más Eficientes En Este Contexto. Finalmente, El Proyecto Recomendará Ubicaciones Para Nuevas Estaciones De Ambulancias, Ubicaciones Ideales De Servicios De Salud, Así Como El Delineamiento De Rutas Prioritarias De Emergencia, Las Cuales Contribuyan A Reducir Los Tiempos De Respuesta. Cabe Recalcar Que, En Las Rutas De Emergencia También Podrán Circular Vehículos Privados De Ciudadanos Quienes Tengan Una Emergencia Médica. Por Lo Tanto, Y Con La Intención De Divulgar Estos Hallazgos Y Ponerlos Al Servicio De La Población Y De Los Proveedores De Servicios De Salud, El Proyecto También Contempla El Diseño De Un Aplicativo Web Y Móvil Donde Se Pueda Acceder A Las Rutas Y Obtener Indicaciones Paso A Paso Durante El Trayecto. Los Resultados De La Investigación Aportan Valor Científico Al Delinear Una Metodología De Análisis Del Nivel De Servicio De Atención A Emergencias, La Cual Puede Ser Replicada En Cualquier Otra Ciudad Del País, La Región E Incluso El Mundo. Adicionalmente, Los Resultados De Investigación Del Proyecto Aportan Valor Social En Términos De La Calidad De Vida De La Población, Al Evidenciar Las Deficiencias En Accesibilidad A Atención Oportuna De Los Ciudadanos, Las Cuales Se Convierten En Insumos Para Que Tomadores De Decisiones Y Creadores De Políticas Públicas Puedan Implementar Las Mejoras Propuestas