Metodología para la Identificación de Buenas Prácticas Docentes a Partir de Comentarios Estudiantiles Utilizando Análisis de Sentimientos y Modelado Temático

El presente estudio propone una metodología empírica para identificar las dimensiones más valoradas de la práctica docente en educación superior, mediante un enfoque mixto que combina análisis cualitativo y cuantitativo. Se analizaron más de 89000 comentarios estudiantiles recopilados durante las evaluaciones docentes en la Universidad de Cuenca (periodo 2024–2025). Utilizando técnicas avanzadas de procesamiento del lenguaje natural, específicamente análisis de sentimiento y modelado estructural de temas (Structural Topic Modeling, STM), se procesó un amplio corpus textual. El análisis se centró en los comentarios positivos dirigidos a docentes destacados según una evaluación integral previa, con el objetivo de detectar patrones recurrentes en la percepción estudiantil. Como resultado, se identificaron cuatro dimensiones clave de valoración estudiantil: conocimiento disciplinar, gestión comunicativa, habilidades socioemocionales y metodología de enseñanza. Estas dimensiones reflejan fortalezas docentes percibidas por los estudiantes y presentan variabilidad significativa según contextos disciplinares y niveles académicos. Por ejemplo, mientras el conocimiento disciplinar es prioritario en áreas técnicas, las habilidades socioemocionales predominan en ciencias sociales y salud. Estos hallazgos destacan que las valoraciones estudiantiles constituyen una fuente de información cualitativa esencial, que supera las limitaciones de las métricas numéricas tradicionales al ofrecer un análisis más profundo y contextualizado. Finalmente, la metodología propuesta aporta a las instituciones de educación superior una herramienta práctica para identificar fortalezas específicas del profesorado y para diseñar programas formativos personalizados basados en evidencia, que facilitan una mejora continua y contextualizada de la calidad educativa.