Colaboración universidad-empresa y cuádruple hélice: rediseño del Programa Impact para la innovación en pymes en Ecuador

Objetivo: generar proposiciones de diseño para la orquestación universitaria de ecosistemas de innovación en economías emergentes mediante el rediseño del Programa Impact de la Universidad de Cuenca (Ecuador), desde la perspectiva de la colaboración universidad-empresa y la cuádruple hélice. Metodología: se empleó un enfoque de investigación-acción. La investigación incluyó una encuesta a 45 pymes de Cuenca y talleres participativos con ocho empresas seleccionadas. La evidencia se analizó mediante una estrategia de métodos mixtos e interpretada a partir de la literatura sobre cuádruple hélice, organizaciones intermediarias y orquestación de ecosistemas. Resultados principales: las principales necesidades de innovación de las empresas participantes se concentran en procesos, estructura, servicios y desempeño de producto. Asimismo, la comparación entre las encuestas y los talleres evidenció que la comprensión de los desafíos de innovación evoluciona gracias a procesos participativos de interacción. Como contribución principal, el estudio formuló tres proposiciones de diseño relacionadas con el diagnóstico participativo, la traducción de desafíos empresariales en oportunidades de innovación y la formulación estratégica basada en evidencia. Conclusiones: los resultados sugieren que las universidades pueden desempeñar funciones de intermediación y orquestación por medio de mecanismos participativos que fortalecen la innovación empresarial y la colaboración dentro de los ecosistemas de innovación.Objective: To generate design proposals for the university-led orchestration of innovation ecosystems in emerging economies by redesigning the Impact Program at the University of Cuenca – Ecuador, from the perspective of university-business collaboration and the quadruple helix model. Methodology: An action research approach was employed. The research included a survey of 45 smes in Cuenca and participatory workshops with eight selected companies. The evidence was analyzed using a mixed-methods strategy and interpreted in light of the literature on the quadruple helix, intermediary organizations, and ecosystem orchestration. Key Findings: The participating companies’ primary innovation needs are concentrated in processes, structure, services, and product performance. Furthermore, a comparison between the surveys and the workshops showed that understanding of innovation challenges evolves through participatory interaction processes. As its main contribution, the study formulated three design propositions related to participatory diagnosis, the translation of business challenges into innovation opportunities, and evidence-based strategic formulation. Conclusions: The results suggest that universities can play intermediary and orchestrating roles through participatory mechanisms that strengthen business innovation and collaboration within innovation ecosystems.Objetivo: gerar proposições de desenho para a orquestração universitária de ecossistemas de inovação em economias emergentes por meio do redesenho do Programa Impact da Universidad de Cuenca, sob a perspectiva da colaboração universidade-empresa e da Hélice Quádrupla. Metodologia: empregou-se uma abordagem de pesquisa-ação estruturada em quatro fases: diagnóstico, planejamento, ação e avaliação. A pesquisa incluiu um levantamento com 45 pmes de Cuenca e oficinas participativas com oito empresas selecionadas. As evidências obtidas foram analisadas mediante uma estratégia de métodos mistos e interpretadas a partir da literatura sobre Hélice Quádrupla, organizações intermediárias e orquestração de ecossistemas. Resultados principais: os achados identificaram que as principais necessidades de inovação das empresas participantes se concentram em processos, estrutura, serviços e desempenho de produtos. Da mesma forma, a comparação entre os levantamentos e as oficinas evidenciou que a compreensão dos desafios de inovação evolui por meio de processos participativos de interação. A partir desses resultados, o Programa Impact foi reinterpretado como uma organização intermediária orientada a facilitar a articulação entre atores e a cocriação de soluções de inovação. Como contribuição principal, o estudo formulou três proposições de desenho relacionadas ao diagnóstico participativo, à tradução de desafios empresariais em oportunidades de inovação e à formulação estratégica baseada em evidências. Conclusões: os resultados sugerem que as universidades podem desempenhar funções de intermediação e orquestração por meio de mecanismos participativos que fortalecem a inovação empresarial e a colaboração dentro dos ecossistemas de inovação.